FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Wir beziehen unsere Produkte aus verschiedenen Lagern, die auch im Auland liegen können. Wir rechnen mit Lieferzeiten von 10-20 Tagen. Die Lieferzeiten findest du jeweils auf unseren Produktseiten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Wohin liefert Hirako?

Wir liefern unsere Artikel nur in Deutschland.

Erhalte ich eine Versandbestätigung per E-Mail?

Ja, sobald dein bestellter Artikel unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Jede Rücksendung muss vorgängig per Retouren Portal oder per E-Mail (contact@hirako.de) angekündigt werden. 

Für die Anmeldung deiner Retoure benötigen wir die Bestellnummer, die du in deiner Bestellbestätigung findest. Diese wird von uns geprüft und du wirst über das weitere Vorgehen per E-Mail informiert.